Yleiset ehdot

Hotellimajoitussopimuksen yleiset ehdot

I. Soveltamisala

1. Näitä ehtoja sovelletaan hotellihuoneiden vuokraamiseen majoitusta varten sekä kaikkiin muihin hotellin asiakkaalle tarjoamiin palveluihin ja toimituksiin.

2. Huoneiden ali- tai edelleenvuokraus sekä käyttö muuhun kuin majoitukseen edellyttävät hotellin etukäteistä kirjallista suostumusta. Saksan siviililain (BGB) 540 §:n 1 momentin 2 virkettä ei tällöin sovelleta, ellei asiakas ole kuluttaja.

3. Asiakkaan omia yleisiä ehtoja sovelletaan vain, jos siitä on etukäteen nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

II. Sopimuksen syntyminen, sopimusosapuolet ja vanhentuminen

1. Sopimus syntyy hotellin hyväksyessä asiakkaan pyynnön. Hotelli voi vahvistaa varauksen kirjallisesti.

2. Osapuolet ovat hotelli ja asiakas. Jos kolmas osapuoli varaa asiakkaan puolesta, hän vastaa yhteisvastuullisesti asiakkaan kanssa kaikista sopimusvelvoitteista, jos hotelli on saanut tältä vastaavan sitoumuksen.

3. Kaikki hotelliin kohdistuvat vaatimukset vanhentuvat vuoden kuluttua BGB:n 199 §:n 1 momentin mukaisen, tiedonsaannista riippuvan tavanomaisen vanhentumisajan alkamisesta. Vahingonkorvausvaatimukset vanhentuvat tiedonsaannista riippumatta viidessä vuodessa. Lyhennystä ei sovelleta hotellin tahalliseen tai törkeän huolimattomaan velvollisuuden rikkomiseen perustuviin vaatimuksiin.

III. Palvelut, hinnat, maksaminen ja kuittaus

1. Hotelli antaa varatut huoneet asiakkaan käyttöön ja suorittaa sovitut palvelut.

2. Asiakas maksaa huoneiden käytöstä ja muista käyttämistään palveluista hotellin voimassa olevat tai sovitut hinnat. Tämä koskee myös hotellin asiakkaan pyynnöstä kolmansille osapuolille suorittamia palveluja ja kuluja.

3. Hintoihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero. Jos sopimuksen tekemisen ja täyttämisen välillä on yli neljä kuukautta ja hotellin yleinen hintataso nousee, hotelli voi korottaa sovittua hintaa kohtuullisesti, kuitenkin enintään 5 %.

4. Hintoja voidaan muuttaa myös, jos asiakas pyytää myöhemmin muutoksia huoneiden määrään, palveluihin tai oleskelun kestoon ja hotelli hyväksyy ne.

5. Ilman eräpäivää annetut laskut on maksettava vähennyksittä 10 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Hotelli voi milloin tahansa vaatia avoimet saatavat maksettaviksi välittömästi. Viivästyskorko on 8 prosenttiyksikköä tai kuluttajaa koskevissa oikeustoimissa 5 prosenttiyksikköä peruskorkoa korkeampi. Hotelli pidättää oikeuden osoittaa suuremman vahingon.

6. Hotelli voi sopimusta tehtäessä tai myöhemmin vaatia kohtuullisen ennakkomaksun tai vakuuden pakettimatkoja koskevat säännökset huomioiden. Määrästä ja maksuajoista voidaan sopia kirjallisesti.

7. Asiakas voi kuitata tai vähentää hotellin saatavaa vain riidattomalla tai lainvoimaisesti vahvistetulla vastasaatavalla.

IV. Asiakkaan peruutus ja palvelujen käyttämättä jättäminen

1. Sopimuksesta vetäytyminen edellyttää hotellin kirjallista suostumusta. Ilman suostumusta sovittu hinta on maksettava, vaikka palveluja ei käytettäisi. Poikkeuksena on hotellin velvollisuuksien rikkominen asiakkaan oikeuksien ja etujen huomioimisessa siten, ettei sopimuksessa pysyminen ole kohtuullista, tai muu lakisääteinen tai sovittu peruutusoikeus.

2. Jos maksuttoman peruutuksen määräpäivästä on sovittu kirjallisesti, asiakas voi peruuttaa siihen asti ilman hotellin maksu- tai korvausvaatimuksia. Oikeus raukeaa, ellei sitä käytetä kirjallisesti määräajassa, paitsi kohdassa IV.1 kolmannessa virkkeessä tarkoitetussa tilanteessa.

3. Käyttämättä jääneistä huoneista hotelli vähentää muille vieraille vuokraamisesta saamansa tulot sekä säästyneet kulut.

4. Hotelli voi vaatia sovitun korvauksen ja laskea säästöt vakiomääräisinä. Tällöin maksettavaa on vähintään 80 % majoituksen hinnasta aamiaisen kanssa tai ilman, 70 % puolihoidosta ja 60 % täysihoidosta. Asiakas voi osoittaa, ettei vaatimusta ole syntynyt tai että se on pienempi.

V. Hotellin peruutusoikeus

1. Jos asiakkaalle on kirjallisesti sovittu määräaikainen peruutusoikeus, myös hotelli voi peruuttaa tänä aikana, mikäli muut vieraat tiedustelevat varattuja huoneita eikä asiakas hotellin pyynnöstä luovu peruutusoikeudestaan.

2. Hotelli voi peruuttaa myös, jos sovittua tai kohdan III.6 mukaista ennakkomaksua ei makseta.

3. Peruutus on mahdollinen myös asiallisesti perustellusta syystä, esimerkiksi jos ylivoimainen este tai muu hotellista riippumaton olosuhde estää sopimuksen täyttämisen; varaus tehdään harhaanjohtavin tai väärin tiedoin asiakkaasta tai varauksen tarkoituksesta; hotellilla on perusteltu syy epäillä käytön vaarantavan toiminnan sujuvuuden, turvallisuuden tai julkisen maineen ilman, että syy kuuluu hotellin vaikutus- tai organisaatiopiiriin; tai kohtaa I.2 rikotaan.

4. Hotellin perusteltu peruutus ei oikeuta asiakasta vahingonkorvaukseen.

VI. Huoneen luovutus ja palautus

1. Asiakkaalla ei ole oikeutta tiettyyn huoneeseen.

2. Varattu huone on käytettävissä sovittuna saapumispäivänä klo 14.00 alkaen. Aikaisempaan luovutukseen ei ole oikeutta.

3. Huone on luovutettava lähtöpäivänä viimeistään klo 11.00. Myöhäisestä lähdöstä hotelli voi veloittaa klo 18.00 asti 50 % normaalista huonehinnasta (listahinta) ja tämän jälkeen 100 %. Tästä ei synny asiakkaalle sopimusperusteisia oikeuksia. Asiakas voi osoittaa, ettei käyttökorvaussaatavaa ole tai että se on olennaisesti pienempi.

VII. Hotellin vastuu

1. Hotelli täyttää velvoitteensa huolellisen elinkeinonharjoittajan tavoin. Asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset on suljettu pois, lukuun ottamatta hotellin vastuulla olevasta velvollisuuden rikkomisesta johtuvia henkeen, kehoon tai terveyteen kohdistuvia vahinkoja sekä tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuvia muita vahinkoja. Sama koskee laillisia edustajia ja apulaisia. Hotelli pyrkii korjaamaan häiriöt ja puutteet saatuaan niistä tiedon tai asiakkaan välittömän reklamaation. Asiakas osallistuu kohtuullisesti häiriön poistamiseen ja vahingon rajoittamiseen.

2. Hotelli vastaa tuoduista tavaroista lain mukaisesti enintään satakertaisen huonehinnan määrään, kuitenkin enintään 3 500 euroon, sekä rahasta, arvopapereista ja arvoesineistä enintään 800 euroon. Rahaa, arvopapereita ja arvoesineitä voidaan säilyttää hotellin tai huoneen tallelokerossa enintään 7 500 euron arvosta. Hotelli suosittelee tätä. Korvausvaatimus raukeaa, ellei katoamisesta, tuhoutumisesta tai vahingoittumisesta ilmoiteta hotellille välittömästi sen havaitsemisen jälkeen (BGB 703 §).

3. Pysäköintipaikan antaminen hotellin autotallista tai pysäköintialueelta, myös maksua vastaan, ei muodosta säilytyssopimusta. Hotelli ei vastaa alueella pysäköityjen tai siirrettyjen ajoneuvojen tai niiden sisällön katoamisesta tai vahingoista, paitsi tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksissa. Sama koskee hotellin apulaisia.

4. Herätyspalvelu hoidetaan erityisen huolellisesti. Viestit, posti ja lähetykset käsitellään huolellisesti. Hotelli huolehtii niiden toimittamisesta ja säilyttämisestä sekä pyynnöstä maksullisesta edelleenlähetyksestä.

VIII. Loppumääräykset

1. Sopimuksen, varauksen hyväksymisen tai näiden ehtojen muutokset ja lisäykset on tehtävä kirjallisesti. Asiakkaan yksipuoliset muutokset tai lisäykset ovat pätemättömiä.

2. Suoritus- ja maksupaikka on Rostock.

3. Kaupallisissa oikeussuhteissa yksinomainen oikeuspaikka, myös sekki- ja vekseliriidoissa, on Rostock. Jos sopimusosapuoli täyttää Saksan siviiliprosessilain (ZPO) 38 §:n 2 momentin ehdot eikä hänellä ole yleistä oikeuspaikkaa Saksassa, oikeuspaikka on hotellin kotipaikka.

4. Sovelletaan Saksan lakia. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta ja lainvalintasääntöjä ei sovelleta.

5. Yksittäisen ehdon tehottomuus tai pätemättömyys ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon.