Almindelige betingelser for hotelophold

I. Anvendelsesområde

1. Disse betingelser gælder for aftaler om leje af hotelværelser til overnatning samt alle øvrige ydelser og leverancer, som hotellet leverer til kunden.

2. Fremleje, videreudlejning og brug af værelserne til andre formål end overnatning kræver hotellets forudgående skriftlige samtykke. I denne forbindelse fraviges § 540, stk. 1, 2. punktum, i den tyske civillovbog (BGB), medmindre kunden er forbruger.

3. Kundens egne betingelser gælder kun, hvis dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt på forhånd.

II. Aftaleindgåelse, aftaleparter og forældelse

1. Aftalen indgås, når hotellet accepterer kundens forespørgsel. Hotellet kan bekræfte reservationen skriftligt.

2. Aftaleparterne er hotellet og kunden. Reserverer en tredjepart på kundens vegne, hæfter tredjeparten solidarisk med kunden for alle forpligtelser efter aftalen, hvis hotellet har modtaget en tilsvarende erklæring fra tredjeparten.

3. Alle krav mod hotellet forældes ét år efter begyndelsen af den almindelige kundskabsafhængige forældelsesfrist efter BGB § 199, stk. 1. Erstatningskrav forældes efter fem år uanset kundskab. Den forkortede frist gælder ikke krav, der skyldes hotellets forsætlige eller groft uagtsomme pligtbrud.

III. Ydelser, priser, betaling og modregning

1. Hotellet skal stille de reserverede værelser til rådighed og levere de aftalte ydelser.

2. Kunden skal betale hotellets gældende eller aftalte priser for værelser og øvrige benyttede ydelser. Dette gælder også ydelser og udlæg til tredjemand, som hotellet foretager på kundens anmodning.

3. De aftalte priser omfatter den gældende lovpligtige moms. Går der mere end fire måneder mellem aftaleindgåelsen og opfyldelsen, og stiger hotellets almindelige pris for sådanne ydelser, kan den aftalte pris forhøjes rimeligt, dog højst med 5 %.

4. Hotellet kan også tilpasse priserne, hvis kunden senere ønsker ændringer i antallet af værelser, hotellets ydelser eller opholdets varighed, og hotellet accepterer dette.

5. Fakturaer uden forfaldsdato skal betales uden fradrag senest ti dage efter modtagelsen. Hotellet kan til enhver tid erklære udestående beløb for forfaldne og kræve straksbetaling. Ved forsinket betaling kan hotellet opkræve renter på otte procentpoint over basisrenten eller fem procentpoint ved aftaler med forbrugere. Hotellet forbeholder sig ret til at dokumentere et større tab.

6. Hotellet kan ved aftaleindgåelsen eller senere kræve en passende forudbetaling eller sikkerhed under hensyntagen til lovreglerne om pakkerejser. Beløb og betalingsfrister kan aftales skriftligt.

7. Kunden kan kun modregne i eller nedsætte hotellets krav med et ubestridt eller retskraftigt fastslået krav.

IV. Kundens tilbagetræden, afbestilling og udeblivelse

1. Kundens tilbagetræden fra aftalen kræver hotellets skriftlige samtykke. Gives samtykket ikke, skal den aftalte pris betales, selv om kunden ikke benytter ydelserne. Undtagelser gælder, hvis hotellet tilsidesætter hensynet til kundens rettigheder, retsgoder og interesser, så det ikke med rimelighed kan kræves, at kunden fastholder aftalen, eller hvis kunden har en anden lovbestemt eller aftalt tilbagetrædelsesret.

2. Er en afbestillingsfrist aftalt skriftligt, kan kunden træde tilbage indtil denne dato uden betalings- eller erstatningskrav fra hotellet. Retten bortfalder, hvis kunden ikke udøver den skriftligt inden fristen, medmindre et tilfælde efter afsnit IV.1, 3. punktum, foreligger.

3. For ubenyttede værelser skal hotellet fratrække indtægter fra udlejning til andre gæster og sparede omkostninger.

4. Hotellet kan kræve den aftalte betaling og opgøre besparelser som et standardbeløb. Kunden skal da betale mindst 80 % af den aftalte pris for overnatning med eller uden morgenmad, 70 % for halvpension og 60 % for helpension. Kunden kan godtgøre, at kravet ikke er opstået eller er lavere end det krævede beløb.

V. Hotellets tilbagetræden

1. Er kundens tilbagetrædelsesret inden for en bestemt frist aftalt skriftligt, kan hotellet også træde tilbage i denne periode, hvis andre gæster efterspørger værelserne, og kunden efter hotellets anmodning ikke giver afkald på sin ret.

2. Hotellet kan også træde tilbage, hvis en aftalt eller krævet forudbetaling efter afsnit III.6 ikke betales.

3. Hotellet kan desuden træde tilbage af sagligt begrundede årsager, eksempelvis hvis force majeure eller andre forhold uden for hotellets kontrol gør opfyldelse umulig; værelser reserveres med vildledende eller urigtige oplysninger om kunden eller opholdets formål; hotellet har rimelig grund til at antage, at brugen af ydelserne kan true driften, sikkerheden eller hotellets offentlige omdømme, uden at dette kan henføres til hotellets kontrol- eller organisationssfære; eller afsnit I.2 overtrædes.

4. Ved hotellets berettigede tilbagetræden har kunden ikke krav på erstatning.

VI. Tilrådighedsstillelse, overdragelse og aflevering af værelser

1. Kunden har ikke krav på bestemte værelser.

2. De reserverede værelser er til rådighed fra kl. 14.00 på den aftalte ankomstdag. Der er ikke krav på tidligere adgang.

3. Værelserne skal forlades senest kl. 11.00 på afrejsedagen. Ved senere afrejse kan hotellet opkræve 50 % af den almindelige værelsespris (listepris) indtil kl. 18.00 og 100 % efter kl. 18.00. Dette giver ikke kunden aftalemæssige rettigheder. Kunden kan dokumentere, at hotellet ikke har krav på brugsvederlag, eller at kravet er væsentligt lavere.

VII. Hotellets ansvar

1. Hotellet opfylder sine aftaleforpligtelser med en omhyggelig erhvervsdrivendes agtpågivenhed. Kundens erstatningskrav er udelukket, bortset fra skader på liv, legeme eller helbred som følge af pligtbrud, hotellet er ansvarligt for, samt øvrige skader ved forsætlige eller groft uagtsomme pligtbrud. Pligtbrud begået af lovlige repræsentanter eller medhjælpere sidestilles med hotellets. Ved forstyrrelser eller mangler vil hotellet søge at afhjælpe dem, når det får kendskab til dem eller modtager en omgående klage. Kunden skal med rimelige midler medvirke til afhjælpning og begrænsning af tab.

2. Hotellet hæfter efter loven for medbragte genstande med op til hundrede gange værelsesprisen, dog højst 3.500 €, og for penge, værdipapirer og smykker med op til 800 €. Penge, værdipapirer og smykker til en værdi af højst 7.500 € kan opbevares i hotellets eller værelsets værdiboks. Hotellet anbefaler dette. Ansvarskrav bortfalder, hvis kunden ikke straks efter at have fået kendskab til tab, ødelæggelse eller beskadigelse underretter hotellet (BGB § 703).

3. Stilles en plads i hotellets garage eller på en parkeringsplads til rådighed, også mod betaling, indgås der ikke en opbevaringsaftale. Hotellet hæfter ikke for tab eller skader på køretøjer og deres indhold, der parkeres eller manøvreres på hotellets område, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed. Det gælder også hotellets medhjælpere.

4. Vækninger udføres med størst mulig omhu. Beskeder, post og forsendelser til gæster behandles omhyggeligt. Hotellet sørger for aflevering og opbevaring samt efter anmodning og mod betaling for videresendelse.

VIII. Afsluttende bestemmelser

1. Ændringer eller tilføjelser til aftalen, accepten af anmodningen eller disse betingelser skal ske skriftligt. Ensidige ændringer eller tilføjelser fra kunden er ugyldige.

2. Opfyldelses- og betalingssted er Rostock.

3. I erhvervsmæssige forhold er Rostock eksklusivt værneting, også for tvister om checks og veksler. Opfylder en aftalepart betingelserne i § 38, stk. 2, i den tyske retsplejelov (ZPO) uden at have almindeligt værneting i Tyskland, er hotellets hjemsted værneting.

4. Tysk ret gælder. FN-konventionen om internationale køb og de internationalprivatretlige lovvalgsregler finder ikke anvendelse.

5. Er enkelte bestemmelser uden virkning eller ugyldige, berøres de øvrige bestemmelsers gyldighed ikke.